Política de Privacidad de Nikibet Ecuador

En Nikibet Ecuador (“nosotros”, “nuestro”, “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web nikibet-ec.com y nuestros servicios relacionados. Al acceder o usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no usar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Nikibet Ecuador, con domicilio en Quito, Ecuador. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección residencial
  • Fecha de nacimiento y género
  • Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
  • Datos de uso y comportamiento en el sitio (fecha, hora, ubicación, duración de sesión)
  • Información de registro y perfil
  • Historial de depósitos, retiros y transacciones financieras
  • Documentos de identificación y verificación para cumplimiento legal
  • Datos sensibles solo si usted decide proporcionarlos (por ejemplo, información de salud o étnica)
  • Información de terceros para controles antifraude y evaluación de juego responsable
  • Contenido que usted envíe a través de nuestras plataformas o soporte

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

  • Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario
  • Verificar su edad y autenticidad para cumplir con la normativa ecuatoriana vigente
  • Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
  • Informarle sobre actualizaciones importantes de su cuenta o del servicio
  • Gestionar promociones, bonos y competencias
  • Enviar comunicaciones de marketing, siempre que haya dado su consentimiento
  • Personalizar su experiencia y ofertas en nuestra plataforma
  • Mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y políticas internas
  • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
  • Detectar, prevenir y responder a fraudes o incidentes de seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y la normativa aplicable en materia de juegos de azar. Las bases legales incluyen:

  • Su consentimiento explícito
  • La ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado
  • El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • El interés legítimo de Nikibet para garantizar la seguridad y calidad del servicio

5. Conservación de Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para respetar obligaciones legales. En general, conservamos la información hasta cinco años después de la terminación de su cuenta o inactividad prolongada, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso).

6. Marketing y Comunicaciones

Con su consentimiento previo, podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios o los de terceros asociados. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada mensaje.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y herramientas similares para:

  • Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
  • Recordar sus preferencias y configuraciones
  • Analizar el rendimiento y uso del sitio para mejorar la experiencia
  • Ofrecer publicidad personalizada y relevante

Puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencias de Datos

Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios técnicos y financieros
  • Autoridades regulatorias y organismos de control
  • Agencias especializadas en prevención de fraudes y verificación de identidad
  • Empresas del grupo Nikibet
  • Terceros autorizados por usted

Cuando sus datos se transfieran fuera del territorio ecuatoriano, garantizamos que se aplican medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

  • Recibir información clara sobre el uso de sus datos
  • Acceder a los datos personales que poseemos
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de sus datos en los casos permitidos por la ley
  • Restringir u oponerse al tratamiento bajo ciertas condiciones
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
  • No ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos

Para ejercer sus derechos, puede escribirnos a [email protected].

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser modificada periódicamente para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio implica su aceptación de la nueva versión.

12. Reclamaciones

Si considera que sus datos no han sido tratados conforme a esta política o la legislación vigente, puede contactarnos para resolver su inquietud. También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) o la autoridad de protección de datos correspondiente.

Última actualización: Octubre 2024